Privacy notice
This notice explains what happens to your personal data when you contact Me Gustas Tú to book a table, by WhatsApp, by phone or in person.
Who is responsible
The data controller is ME GUSTAS TU CB (NIF E76318088), the operator of Me Gustas Tú. You can reach us about your data by WhatsApp or by phone on +34 711 08 68 54, by email at contact@me-gustas-tu.com, or in person at the restaurant, C. la Ballena 5, 35660 Corralejo, Las Palmas.
What we keep
- Your name and phone number.
- Your booking details: date, time, number of guests, and anything you tell us about the visit, such as an allergy or an occasion.
- If you write to us on WhatsApp: your WhatsApp profile name and the messages you exchange with us.
- The WhatsApp messages you exchanged with the restaurant's phone before we connected it to our booking system, going back up to 180 days.
- If your number is saved in the restaurant phone's contacts: the name it is saved under.
We do not ask for payment card details and we do not keep them.
Why we use it
We use it to take and manage your booking and to answer your messages, because you asked us for a booking. We do not use it for advertising and we do not sell or share it for anyone else's purposes.
Who processes it for us
- Meta delivers the WhatsApp messages between you and us, through its WhatsApp Business Platform.
- Google stores our bookings and messages in its Firebase service, in a data centre in the European Union.
- Google's Gemini service reads a WhatsApp booking request so that it can suggest the date, time and party size to our staff. A member of staff checks every booking.
- Vercel hosts our booking system.
Some of these companies are based in the United States and may process data there under the safeguards European law requires.
How long we keep it
We keep your details for as long as we need them to manage your bookings with us. We delete them when you ask us to, unless the law requires us to keep something.
We keep each WhatsApp message for up to 12 months, then delete it automatically. When the last message of a conversation goes, the conversation goes too. A name saved in the restaurant phone's contacts stays in our system for as long as it is saved on the phone. A photo, voice message or document stays with Meta, which keeps it for 7 days (one you send us) or 30 days (one we send you): our booking system shows it from Meta and does not store a copy.
Your rights and how to delete your data
You can ask us for a copy of your data, to correct it, or to delete it. Send us a WhatsApp message or an email, phone us, or ask in person at the restaurant, and tell us the phone number you booked with. We will delete your name, your phone number, your booking notes and your messages from our system, and your contact from the restaurant phone, and confirm it to you within one month. A record that a table was booked that day stays, with nothing in it that identifies you.
If you are not satisfied with our answer, you may complain to the Spanish data protection authority, the Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aviso de privacidad
Este aviso explica qué ocurre con sus datos personales cuando se pone en contacto con Me Gustas Tú para reservar una mesa, por WhatsApp, por teléfono o en persona.
Responsable
El responsable del tratamiento es ME GUSTAS TU CB (NIF E76318088), que gestiona Me Gustas Tú. Puede contactarnos sobre sus datos por WhatsApp o por teléfono en el +34 711 08 68 54, por correo electrónico en contact@me-gustas-tu.com o en persona en el restaurante, C. la Ballena 5, 35660 Corralejo, Las Palmas.
Qué datos guardamos
- Su nombre y su número de teléfono.
- Los datos de su reserva: fecha, hora, número de comensales y lo que nos indique sobre la visita, como una alergia o una celebración.
- Si nos escribe por WhatsApp: su nombre de perfil de WhatsApp y los mensajes que intercambia con nosotros.
- Los mensajes de WhatsApp que intercambió con el teléfono del restaurante antes de que lo conectáramos a nuestro sistema de reservas, de hasta 180 días atrás.
- Si su número está guardado en los contactos del teléfono del restaurante: el nombre con el que está guardado.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de pago.
Para qué los usamos
Los usamos para tomar y gestionar su reserva y para responder a sus mensajes, porque usted nos ha pedido una reserva. No los usamos con fines publicitarios y no los vendemos ni los cedemos para fines de terceros.
Quién los trata por nuestra cuenta
- Meta entrega los mensajes de WhatsApp entre usted y nosotros, a través de su WhatsApp Business Platform.
- Google almacena nuestras reservas y mensajes en su servicio Firebase, en un centro de datos de la Unión Europea.
- El servicio Gemini de Google lee una solicitud de reserva recibida por WhatsApp para proponer a nuestro personal la fecha, la hora y el número de comensales. Una persona del equipo revisa cada reserva.
- Vercel aloja nuestro sistema de reservas.
Algunas de estas empresas tienen su sede en Estados Unidos y pueden tratar datos allí con las garantías que exige la normativa europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos mientras los necesitemos para gestionar sus reservas con nosotros. Los eliminamos cuando nos lo pide, salvo que la ley nos obligue a conservar algo.
Conservamos cada mensaje de WhatsApp durante un máximo de 12 meses y después lo eliminamos automáticamente. Cuando se elimina el último mensaje de una conversación, se elimina también la conversación. Un nombre guardado en los contactos del teléfono del restaurante permanece en nuestro sistema mientras siga guardado en el teléfono. Las fotos, notas de voz y documentos los conserva Meta durante 7 días (los que usted nos envía) o 30 días (los que le enviamos nosotros): nuestro sistema de reservas los muestra desde Meta y no guarda una copia.
Sus derechos y cómo eliminar sus datos
Puede pedirnos una copia de sus datos, su rectificación o su supresión. Envíenos un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico, llámenos o pídalo en persona en el restaurante, e indíquenos el número de teléfono con el que reservó. Eliminaremos su nombre, su número de teléfono, las notas de sus reservas y sus mensajes de nuestro sistema, y su contacto del teléfono del restaurante, y se lo confirmaremos en el plazo de un mes. Queda un registro de que ese día se reservó una mesa, sin ningún dato que le identifique.
Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).